아이폰 성능저하 업데이트 집단소송

자유게시판

기기 변동내역 이력 관련 문의
작성자 : 박유진 작성일: 2020.09.02 Hit: 6259

기존 사용하던 아이폰7 처분후 아이폰10,11로 폰을 변경하였습니다

지금 사용하는 건 11입니다

휴대폰 변경 이력을 추가로 제출해달라 하셨는데 11로 변경한 날짜는 조회가 가능한데

아이폰7 사용하던 당시 이력은 서류로 받을 수 없다고 kt에 답변 받았습니다

일단은 아이폰11로 바꾼 이력 첨부했습니다

당시에 아이폰7 사용했다는 증명서류 다른 건 없을까요?

kt 고객센터에서는 전산에 남아있어서 유선으로만 기간을 알려줄 수 있다고 합니다

 작성자 : 한누리 (2020-09-02 16:02)
유선상으로 연락이 닿지않아, 문자로 답변드렸습니다.
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